Приём умершего — это передача тела в крематорий вместе с полным комплектом документов и оформление заказа на кремацию. Пока комплект не собран, приём невозможен, поэтому документы готовят заранее.
Крематорий Санкт-Петербурга расположен по адресу Шафировский проспект, 12 литА. Приём умерших осуществляется крематорием в установленные рабочие часы; график приёма и график церемоний могут различаться, их следует уточнять отдельно.
Кто и как доставляет тело
Доставка выполняется специализированным ритуальным транспортом. Обычно это одна из трёх схем:
- Перевозка из морга или медицинской организации силами ритуальной службы, с которой заключён договор.
- Перевозка из бюро судебно-медицинской экспертизы после завершения исследования.
- Перевозка из другого региона — в этом случае заранее согласуется дата и время прибытия.
Требования к транспорту и порядку перевозки описаны на странице перевозка умерших. Самостоятельная доставка личным автомобилем не допускается.
Сопроводительные документы
Вместе с телом передаётся комплект, который проверяется при приёме:
- гербовое свидетельство о смерти, выданное органом ЗАГС;
- медицинское свидетельство о смерти (или сведения о нём в составе комплекта);
- паспорт заявителя, организующего погребение;
- договор или наряд-заказ ритуальной службы на кремацию;
- документы, подтверждающие право заявителя организовать погребение;
- доверенность, если заявитель действует через представителя.
Полный разбор комплекта с указанием, где получить каждый документ, — на странице документы для оформления кремации.
Проверка документов при приёме
Сотрудник крематория сверяет данные умершего в свидетельстве о смерти с данными в наряде-заказе и сопроводительных документах: фамилию, имя, отчество, дату рождения и дату смерти. Проверяется также комплектность и читаемость документов.
Расхождения — самая частая причина задержки. Если написание в документах не совпадает, приём откладывается до исправления в организации, выдавшей документ. Исправления «на месте» не делаются.
При приёме фиксируется факт передачи тела, наличие гроба установленного типа и отсутствие в нём предметов, которые не допускаются к кремации: стеклянных, металлических крупных изделий, изделий из ПВХ, электронных устройств с элементами питания. Перечень ограничений уточняется в крематории заранее.
Оформление заказа и сроки
После проверки документов оформляется заказ: фиксируется дата и время церемонии, состав услуг, порядок выдачи урны. Заявителю выдаётся документ, по которому впоследствии получают урну с прахом, — его нужно сохранить.
Кремация проводится в согласованное время в порядке очереди. Точные сроки от приёма до кремации зависят от загрузки крематория, от того, назначена ли церемония прощания, и от готовности документов. Ориентировочные интервалы уточняйте при оформлении заказа.
Хранение до церемонии
До назначенного времени тело хранится в оборудованном помещении крематория с поддержанием температурного режима. Доступ в это помещение для посторонних закрыт: прощание проводится в зале прощания в согласованное время.
Что важно знать заранее
- Согласуйте дату церемонии до перевозки — это избавит от лишнего ожидания.
- Уточните требования к гробу и допустимому вложению до того, как приобретёте ритуальные принадлежности.
- Определите заранее, кто будет заявителем: именно этот человек подписывает документы и получает урну.
- Сохраните все выданные при приёме документы до момента получения урны с прахом.
Актуальный порядок приёма, график и стоимость уточняйте непосредственно в крематории или по телефону справочной службы, указанному в шапке сайта.
Частые вопросы
Можно ли привезти умершего в крематорий самостоятельно?
Нет. Перевозка умерших выполняется специализированным транспортом организации, имеющей право оказывать такие услуги. Родственники сопровождают перевозку, но не осуществляют её сами.
Нужно ли родственникам присутствовать при приёме?
Обязательного присутствия при передаче тела не требуется, если заказ уже оформлен. Но заявителю удобнее быть на месте, чтобы сразу решить вопросы по документам и церемонии.
Через сколько после приёма проводится кремация?
Кремация проводится в порядке очереди по согласованному времени. Конкретный интервал зависит от загрузки крематория и даты церемонии прощания — уточняйте при оформлении заказа.
Что происходит, если в документах нашли ошибку?
Приём приостанавливается до исправления. Ошибку устраняет организация, выдавшая документ: медицинская организация или орган ЗАГС. После исправления приём продолжается.
Где находится умерший до дня церемонии?
До церемонии тело хранится в специально оборудованном помещении крематория при поддерживаемом температурном режиме. Условия и сроки хранения уточняйте в крематории.