Крематорий Санкт-Петербурга на Шафировском проспекте, 12 литА, работает не как единое учреждение с одним расписанием. Разные участки — приём умерших, залы прощания, административная часть и кладбище-колумбарий — живут по собственным графикам. Это главная причина, по которой люди приезжают не вовремя.
Мы сознательно не публикуем точные часы: расписание корректируется, а ошибка в справочном тексте стоит человеку зря потраченного дня. Ниже — ориентиры и логика графика; конкретные часы на нужную дату уточняйте непосредственно в крематории.
Приём умерших
Приём умерших ведётся в рабочие часы, преимущественно в первой половине дня. Доставка тела осуществляется катафальным транспортом из морга или иного места, где находится умерший, и время подачи транспорта согласуется заранее.
Что важно учитывать:
- Приём возможен только при полном комплекте документов. Их перечень приведён на странице документы на кремацию.
- Время приёма и время церемонии — не одно и то же. Тело может быть принято задолго до назначенного прощания.
- Согласование обычно берёт на себя ритуальная служба, организующая перевозку; семье достаточно знать дату и время церемонии.
Порядок этого этапа подробно описан на странице приём умершего.
Залы прощания
Ритуальные залы работают по расписанию церемоний. Церемонии идут последовательно, с ограниченным интервалом на каждую, поэтому опоздание группы сокращает её собственное время прощания, а не сдвигает расписание.
Практические ориентиры:
- Приезжать к зданию следует за 15–20 минут до назначенного времени, чтобы группа успела собраться.
- Основная часть церемоний приходится на дневные часы; ранние утренние и поздние вечерние слоты, как правило, не предоставляются.
- В пятницу и предпраздничные дни спрос на залы выше — время лучше согласовывать заранее.
Условия предоставления залов и их вместимость разобраны на странице предоставление залов.
Приём посетителей и работа администрации
Административная часть принимает по вопросам оформления кремации, выдачи урн, захоронения в колумбарий, переоформления и содержания ниш.
| Вопрос | Ориентир по времени |
|---|---|
| Оформление кремации, проверка документов | Рабочие дни, дневные часы |
| Выдача урны с прахом | По предварительному согласованию |
| Захоронение урны, работа с нишами | Рабочие дни, дневные часы |
| Письменные обращения и жалобы | Рабочие дни, приёмная администрации |
В обеденный перерыв приём приостанавливается, а в последний рабочий час дня документы могут не принимать к оформлению «сегодняшним днём». Если вопрос требует нескольких действий подряд — например, получить урну и сразу решить вопрос с нишей, — закладывайте на поездку половину дня.
Порядок и сроки выдачи урн изложены в отдельном материале раздела «Кремация».
Посещение кладбища-колумбария
Территория колумбария открыта для посетителей в дневные часы и закрывается до наступления темноты. Летом рабочий день территории длиннее, зимой — заметно короче, поэтому в декабре–январе визит стоит планировать на первую половину дня.
Отдельного разрешения на посещение не требуется. Правила поведения на территории изложены в правилах посещения, а маршруты и ориентиры по секторам — в описании схемы территории.
Праздничные и родительские дни
В нерабочие праздничные дни график меняется: часть административных функций не выполняется, а приём документов может не вестись вовсе. Церемонии и посещение колумбария в такие дни обычно возможны, но по сокращённому расписанию.
Родительские дни — отдельная история. В Радоницу, Троицкую и Дмитриевскую родительские субботы поток посетителей вырастает многократно.
- Парковка заполняется с раннего утра; разумнее приехать общественным транспортом.
- На аллеях многолюдно, движение по узким проходам замедляется.
- Административные вопросы в такие дни решать неудобно — их лучше отложить на будний день.
Расписание на конкретные праздничные и родительские дни объявляется заранее. Актуальный график и порядок работы уточняйте непосредственно в крематории или по телефону справочной службы, указанному в шапке сайта.
Частые вопросы
Работает ли крематорий в выходные дни?
Церемонии прощания и посещение колумбария в выходные, как правило, возможны, а приём документов в административной части может идти по сокращённому графику. Конкретные часы уточняйте в крематории.
В какое время принимают умерших?
Приём умерших ведётся в рабочие часы соответствующего участка, преимущественно в первой половине дня. Точное время согласуется заранее — обычно этим занимается ритуальная служба, осуществляющая перевозку.
Можно ли приехать на колумбарий вечером?
Территория кладбища-колумбария открыта в дневные часы и закрывается до наступления темноты. Зимой время закрытия наступает раньше, чем летом.
Меняется ли график в праздничные дни?
Да. В нерабочие праздничные дни расписание отличается от обычного, а в родительские дни нагрузка на территорию заметно возрастает. График на конкретные даты объявляется заранее.
Нужно ли записываться на приём в администрацию?
По ряду вопросов приём ведётся в порядке живой очереди, по другим — по предварительному согласованию. Порядок стоит уточнить до поездки, чтобы не приезжать дважды.